EXPÉDITION EN GROS

LES COUPS RAPIDES
  • Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
  • Les commandes ne sont pas expédiées les samedis, dimanches et jours fériés.
  • Les frais d'expédition ne sont pas inclus sur votre commande initiale.
  • Nous le calculerons pour vous une fois qu’il sera emballé et prêt à être expédié.
  • Les frais d'expédition sont basés sur le poids et l'emplacement d'expédition.
  • Une fois que nous connaîtrons les frais d’expédition, nous vous enverrons une facture mise à jour.
  • Surveillez un e-mail de notre part.

QUESTIONS D'EXPÉDITION

Q : COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?

Si tout ce que vous avez commandé est en stock :

  • Nous expédierons sous 2-3 jours ouvrables.

Si votre commande comprend des articles en précommande.

  • Nous vous contacterons pour les dates de livraison.

Si vous avez besoin d’un événement spécial ou d’une date de livraison ferme, veuillez nous en informer dès que possible ! Les délais de livraison sont susceptibles de changer pendant la haute saison des vacances.

Q : JE N'AI PAS REÇU MON COLIS, QUI DOIS-JE CONTACTER ?

Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement des commandes (3 à 5 jours pour l'international). N'oubliez pas non plus que nous expédions les commandes uniquement du lundi au vendredi. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi ! Si vous craignez toujours que votre commande ait disparu, envoyez-nous simplement un e-mail et nous l'examinerons pour vous.

Q : POURQUOI MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE-T-IL PAS ?

Votre numéro de suivi ne sera reconnu qu'environ 24 heures après l'expédition de votre commande. C’est juste le temps nécessaire à la mise à jour des systèmes de suivi en ligne. Essayez à nouveau de suivre votre colis le lendemain. Cela devrait alors fonctionner.

Q : J'AI REÇU MA COMMANDE MAIS DES ARTICLES MANQUENT ?

Si l'article vous a été facturé mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous en informer immédiatement, nous serons heureux de corriger toute erreur.

QUESTIONS D'EXPÉDITION INTERNATIONALE

Q : EXPÉDIEZ-VOUS À L’ÉTRANGER ?

Oui bien sûr!

Q : COMBIEN VAIS-JE PAIER POUR L’EXPÉDITION INTERNATIONALE ?

Votre prix d'expédition sera déterminé par le poids de votre commande, la destination d'expédition et le transporteur que vous choisissez.

Q : COMBIEN VAIS-JE PAIER POUR LES TAXES ET DROITS ?

Certains pays facturent des frais de douane supplémentaires et/ou des frais de transporteur indépendant supplémentaires. Too Fast ne peut pas anticiper ces coûts. Vous en serez responsable. Vous souhaiterez peut-être contacter votre bureau de douane local pour connaître les types de frais auxquels vous pouvez vous attendre.

Q : POUVEZ-VOUS MARQUER MA COMMANDE COMME CADEAU ?

Malheureusement non, mais si vous avez des instructions d'expédition détaillées, veuillez nous en informer immédiatement.